Conditions générales de vente

WhatElse Marketing Technology, exerçant sous le nom commercial WhatElse Marketing, Sole Establishment immatriculée à Dubaï, Émirats arabes unis, licence commerciale n° 1648605, registre du commerce n° 2917242. Siège social : Flat 401, King Salman Bin Abdulaziz Al Saud Street, New Dubai, Dubai, United Arab Emirates. Contact : contact@mydogtype.com.

Un rapport comportemental unique portant sur un chien, produit à partir des réponses données au test, remis sur la page de son profil et téléchargeable en PDF. Le prix est de 6,90 EUR toutes taxes comprises. Un second rapport, pour un autre chien depuis le même navigateur, est à 4,90 EUR.

MyDogType est une application web éducative. Le rapport est généré automatiquement à partir des réponses données au test, sans intervention humaine : c'est un document, ni une consultation, ni un service de conseil personnalisé.

Le test lui-même, l'archétype, le profil en huit dimensions et l'orientation professionnelle lorsqu'elle est justifiée sont gratuits et ne font pas partie de la vente.

La commande est traitée par notre revendeur en ligne Paddle.com Market Ltd, Judd House, 18-29 Mora Street, London EC1V 8BT, United Kingdom. Paddle est le vendeur officiel de chaque commande : il vend le rapport en son nom, émet la facture, collecte les taxes éventuellement dues et traite les remboursements.

Le paiement est unique. Il n'y a ni abonnement, ni prélèvement récurrent. Les données de carte ne transitent jamais par nos serveurs.

Le rapport est débloqué dès que Paddle confirme le paiement, normalement en quelques secondes. À défaut, le code et la référence de paiement nous suffisent pour le débloquer manuellement.

Le rapport est un contenu numérique fourni immédiatement. En lançant l'achat, vous demandez expressément cette fourniture immédiate et acceptez que le droit de rétractation de quatorze jours ne s'applique plus une fois le rapport débloqué. Ce droit et cette exception découlent de la directive européenne 2011/83/UE, telle que transposée dans votre pays de résidence.

Nous vous rendons cette quinzaine sous forme de garantie commerciale. Demandez dans les quatorze jours suivant le paiement, pour n'importe quelle raison, et le rapport vous est remboursé — sans formulaire et sans justification. Cette garantie s'ajoute à vos droits légaux et n'en limite aucun.

Si le rapport n'a pas été remis, ou ne correspond pas au profil payé, il n'y a aucun délai : écrivez-nous et le remboursement vous sera accordé via Paddle.

Le rapport est un outil éducatif. Il ne constitue pas un diagnostic vétérinaire et ne remplace ni un vétérinaire, ni un vétérinaire comportementaliste, ni un éducateur canin professionnel. Aucun résultat ne nous engage sur une obligation de résultat.

Écrivez d'abord à contact@mydogtype.com : la plupart des situations se règlent ainsi. Le vendeur est établi aux Émirats arabes unis. Si vous êtes un consommateur résidant dans l'Union européenne, les dispositions impératives de protection des consommateurs de votre pays de résidence continuent de s'appliquer, et vous pouvez saisir les juridictions de ce pays.